Kendinizden biraz bahsedermisiniz?
Turizm kariyerime 1996 yılında Dedeman Antalya otelde bellboy olarak başlayıp Sheraton, Hilton, İntercontinental, Maritim gibi uluslararası zincir oteller yanında Limak otelleri bünyesinde çeşitli görevlerde bulunup 2009 Ekim ayından bu yana Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & Spa’ da Genel Müdür olarak görev yapmaktayım. Akdeniz Üniversitesi Turizm İşletmeciliği bölümü mezunuyum.
Queen elizabeth’in . kuruluşu ve tarihi hakkında bilgi verebilirmisiniz?
Queen Elizabeth Elite Suite Hotel & Spa 19 Mayıs 2007 tarihinde Antalya’nın Göynük beldesinde farklı bir konsept ve hizmet anlayışıyla kapılarını misafirlerine açmıştır. Otelin mimarisi orijinal Queen Elizabeth gemisinden esinlenerek planlanmış ve dünyada bu konseptte yer alan oteller arasında üst sıralarda yer almıştır.
Otelinizin ismi neden Queen elizabeth.Bu ismi koymanızın özel bir nedeni varmı?
Cevap: Queen Elizabeth adı lüks transatlantik gemisinden alınmış ve bu geminin benzerinin karada inşa edilerek ilgi çekici bir hale gelmesine sebep olmuştur.
Otelinizin kapasitesi özellikleri nelerdir?
Cevap: Otelimiz 395 odalı olup toplam yatak kapasitesi 1240’tır. Daha çok ailelerin talep ettiği bir otel olması amaçlandığından odalar ağırlıklı olarak aile suiti şeklinde yapılmıştır. Otel içerisinde dünya mutfaklarına ait a’la carte restoranlar , açık büfe yemekler, animasyon aktiviteleri, 20.000 metrekarelik havuz alanı, 2 tenis kortu, buz pisti, lunapark ve özel plaj bulunmaktadır.
2010 yaz sezonu için müsterileriniz için özel aktiviteler varmı nelerdir?
Cevap: 2010 yaz sezonunda misafirlerimizin tatillerini dinlenmek yanında eğlenerek geçirmeleri amacıyla plaj partileri, barbekü geceleri, özel konseptli dünya mutfakları ve buna yönelik animasyon showları, canlı müzik dinletileri, su sporları, disko geceleri gibi aktiviteler sunmaktadır.
Türk turizm’i hakkında neler düşünüyorsunuz 2010 sezonu sizce nasıl geceçektir?
Cevap: Tatil destinasyonları arasında zaten popüler olan ülkemiz son ekonomik kriz dalgasıyla birlikte tercih edilebilirliğini daha da arttırmıştır. Dünya turizmi içerisinde her şey dahil sistemini gerek kalite, gerekse fiyatlandırma yönüyle en efektif uygulayan ülkelerden biridir. 2009 yılında hedeflerimizi doluluk yönünden yakalamış olmamıza rağmen yaşanan kriz sebebiyle toplam gelir hedeflenen seviyeye ulaşmamıştır. 2010 yılında özellikle Avrupa’dan gelen erken rezervasyonlar , tatile çıkacak hedef kitlelerin ekonomik durumlarını geçen seneye nazaran daha iyi duruma getirmeleri , tüm turizm camiasını umutlandırmıştır. Bu sene herhangi bir aksilik yaşanmaması halinde hedeflenen gelir ve Türkiye’ ye gelen turist sayısındaki artışın yakalanacağını öngörmekteyiz.
Oteliniz bölgedeki işletmelerden ayıran en büyük özelliğiniz ve farkınız nedir?
Cevap: Antalya bölgesinde farklı temalarda inşa edilen oteller Lara-Kundu bandında yer almaktadır. Kemer bölgesinde ise temalı otel olarak Queen Elizabeth tektir. Özellikle otelin mimarisi bölgeye gelen turistlerin ilgisini çekmektedir.
Müşterilerinizin memnuniyeti için nelere dikkat eder ve önem verirsiniz?
Cevap: Misafirlerimize personelimizin yaklaşımı, verdiğimiz yiyecek- içecek hizmetlerinin kalitesi ve sosyal aktivitelerin doyuruculuğu en çok önem verdiğimiz konulardır. Misafirlerin ödemiş oldukları bedelin karşılığını alabilmeleri için gereken her türlü hizmet verilmektedir.
2010 yaz sezonundan beklentileriniz nelerdir?
Cevap: Kurum olarak hedeflerimiz; tesisimizin marka değerine ulaşarak max. misafir memnuniyetini sağlaması, bölgede ve Türkiye’de mimarisiyle fark yaratan otelin sağlanan misafir memnuniyetiyle birlikte bilinirliğinin arttırılması ana hedefimizdir.
Kurum olarak hedefleriniz nelerdir?
Cevap: Türk ekonomisi için en önemli gelir kalemlerinden birisi olan turizm sektörünün hükümet ve diğer devlet organları tarafından da desteklenmesi ülkemizi diğer Avrupa destinasyonları arasında daha üst sıralara taşıyacaktır. 2010 yılının tüm turizm camiası için başarılarla geçmesi en büyük temennimizdir.
