Eğitim danışmanlığı alanında faaliyet gösteren ve 2007 yılında kurulan, Türkiye’nin en genç danışmanlık firmalarından AcademiaVia kurucu ortaklarından Necla KÖKER ile hizmet verdikleri alanlar ve hedefleri ile ilgili sohbet ettik.
Şirketinizle ilgili bilgi verir misiniz, AcademiaVia ne zaman kuruldu?
AcademiaVia Koçluk, Danışmanlık ve Eğitim Hizmetleri Ltd. Şti 2007 yılının başında kuruldu. İnsan Kaynakları alanında danışmanlık hizmeti veren birçok şirket olduğunu biliyoruz ancak rakiplerimize karşı önemli bir fark yaratabileceğimize inanarak bu adımı atmaya karar verdik.
Diğer eğitim ve danışmanlık hizmeti veren şirketlerden hangi yönlerde farklı olduğunuzu anlatabilir misiniz?
Temel farklılığımız, eğitim ve danışmanlık hizmetlerimizin tasarım ve uygulama süreçlerine yaklaşımımızdadır. Bugüne kadar gerçekleştirmiş olduğumuz birçok projemizde teklif aşamasından önce ihtiyaç analizi ve durum tespitlerini çok iyi bir şekilde yaparak, hizmet verdiğimiz kuruluşları müşterilerimiz olarak değerlendirmeyip, bu farkındalık ve bilinci yaratmak adına onları sosyal paydaşlarımız olarak görmekte ve ait olduğumuz sektöre genel bir saygınlık sağlamaktayız.
Etkin bir analiz yapılmadan ve gerek uygulamalar, gerekse örnekler açısından kuruma özel hale getirilmeden eğitim programlarının performans açığını gideremeyeceğine inanmaktayız. Danışmanlık projelerimizde de etkin bir ön çalışma yapılmaksızın projelerimizin başarıya ulaşma şansının düşeceğini düşünmekteyiz. Bu nedenlerden ötürü Via Grup Çalışmaları, bire bir mülakatlar, e-formlar, anketler, simülasyonlar ve değerlendirme merkezlerimiz gibi farklı yöntemlerle ihtiyaç analizinin yapılması ve eğitim programının kuruma özel hale getirilmesi veya tamamen yeni bir programın oluşturulması, bizim için ayrı bir önem taşımaktadır. Bu çalışmalarımızı takiben tespit edilen performans açığının eğitim uygulamaları ile giderilemeyeceğini belirlememiz halinde kurumları uygun bir şekilde yönlendirmekteyiz. AcademiaVia olarak bu sorumluluk, sektörümüze ve bizimle birlikte çalışmayı tercih eden kurumlara karşı iş ahlakımızın temelini oluşturmaktadır.
Genel olarak üst yönetimler, insan kaynakları ve eğitim departmanlarına bu sorumluluğu yüklemekte ve personelin eğitim alması kararı verilirken, eğitimlerin getirisi konusunda ciddi endişeler taşımaktadırlar. Bu konuda ne düşünüyorsunuz? Sizin bu konuda yöneticileri eğitimin etkinliğine inandırmak için yaptığınız farklı uygulamalar var mı?
Söylediğiniz gibi öncelikle üst düzey yöneticilerde maalesef böyle bir endişe vardır, bu endişe bir çok zaman insan kaynakları ve eğitim departmanlarının yöneticilerine de karar alma aşamasında yansımaktadır. Özellikle kurumsallaşma sürecini henüz tamamlamamış firmalarda bu gibi yaklaşımlara sık rastlıyoruz. Kriz dönemlerinde ilk kesilen bütçe kaleminin “eğitim” olmasını da buna işaret olarak gösterebiliriz. Bu konudaki endişeleri gidermek için AcademiaVia olarak uygulamakta olduğumuz bir farklılık var: “Eğitim Sonrası Koçluk Hizmeti” Bu uygulamada, her eğitim faaliyetimizin sonrasında tüm katılımcılarla birebir olarak “geribildirim”seansları planlıyoruz. Süreç dahilinde aktarılan bilgiler davranışa yansımazsa, performans açığı giderilemez ve “öğrenme” gerçekleşmiş sayılmaz. Dolayısıyla beklenen performans değişikliğini hızlandırmak adına bu geçiş sürecini katılımcılar ile birlikte tamamlamış oluyoruz. Tasarlanan süreçler doğrultusunda birçok projede kişilik profilini yansıtmaya yönelik envanter testlerine başvuruyoruz. Talep edildiği takdirde çalışanların yöneticileri de görüşmelere katılabiliyor ve faydalı bir paylaşım ortamı yaratmış oluyoruz.
Mevcut dönemde devam eden projelerinden bahsedebilir misiniz?
Hizmetlerimizi kurumsal ve bireysel olmak üzere iki ayrı kulvarda tasarladık. Çok iyi sonuçlar aldığımız; Satış Akademisi, Saygınlık Akademisi, Liderlik Akademisi ve Yetişkinler İçin Hayat Bilgisi programlarının yanı sıra;
Sağlık sektörüne yönelik olarak uygulamakta olduğumuz “Tıbbi Müdahalede Kötü Uygulamanın Hukuki Sonuçları” seminerimiz,
Kurumların satın alma uzmanları ve yöneticileri için hazırladığımız iki günlük ”Satın Alma Çözümleri” eğitimimiz,
Özel dershaneler, ilköğretim, lise ve dengi okullar için hazırladığımız Öğretmen – Veli – Öğrenci koçluk programlarımız,
Küçük ve orta ölçekli işletmelerde uygulamakta olduğumuz sekiz haftalık “Kriz Dönemi Danışmanlığı” programımız,
Otel-restaurant-cafeler için uygulamakta olduğumuz eğitim ve koçluk program paketimiz bulunmaktadır. Özellikle iki yıldır farklı mekanlarda uygulamakta olduğumuz bu programda somut olarak turn-over oranlarının düşüşü ve müşteri memnuniyetinde ölçülebilir artış sağlamaktayız. Bazı mekanlarda son bir buçuk yıldır, hiç ayrılan personelin bulunmaması bizler için ayrıca memnuniyet verici bir sonuçtur.
Bildiğimiz kadarıyla bu hizmetlerin yanı sıra Sivil Toplum Örgütleri ile de gönüllü olarak sosyal sorumluluk faaliyetlerinde bulunmaktasınız…
Sayın İmren Aykut tarafından kurulan ÇESAV, Uluslararası İşletme Öğrencileri Birliği (AIESEC), Genç Liderler ve Girişimciler Derneği (JCI) ile birlikte sosyal sorumluluk projelerinde gönüllü olarak görev almaktayız. İmkanlarımız dahilinde bizlerle irtibata geçen diğer STK’lar ile de farklı alanlarda işbirliğine sıcak bakmaktayız.
